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  • 西安一诺保洁家政公司

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日常找保洁 | 西安这几家“名牌”保洁公司靠谱2342



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企业名片

陕西新亿杰物业清洗保洁服务有限公司成立于2005年,是提供大型高端商厦保洁服务的企业。该企业的“家庭服务”于2012年被西安市政府评选为“西安市服务业名牌产品”, 并于2015年通过复审。


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服务特色

“让顾客感受到洁净、无味、无噪音的舒适环境。”这是新亿杰公司对保洁服务的基本要求。

在小质看来,完成这个看似简单的基本要求其实并不容易。这个要求其实是对整个服务过程的综合考评,只有服务过程规范才能得到高质量的结果。

为了确保服务过程的规范,新亿杰公司着实下了一番功夫。


一方面,在公司建立起了一整套完善的培训体系,加强过程管理,使服务质量稳定在一个良好的水平。另一方面,加强服务质量监管与反馈,通过员工评估,管理人员评估,进行服务质量管理、监督、讲评、改进、提高,完成企业内部PDCA循环,同时通过客户满意度调查,不间断的从外部得到服务的不足和缺点,修正和提高公司整体的服务体系,完成企业外部的PDCA循环,达到提高企业服务质量水平的效果。



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企业名片

西安海鑫家政清洁工程有限公司创建于2003年,拥有员工500多人,服务于上万个家庭与企业。与紫薇地产、高科集团、招商银行等知名企业成为长期合作伙伴,服务网络已基本覆盖西安市所有中高档社区。


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服务特色

“服务品质一直是用户最关心的问题。让每一个用户满意是海鑫奋斗的终极目标。”这是每一位海鑫家政员工的共同理念。近年来,海鑫家政一直坚持“优秀人才、优质服务、优良产品”的三优理念,提高员工的专业技能和工作积极性,从而不断改进服务质量。

海鑫家政有一所家政培训学校,公司对每一位员工都进行岗位培训。在培训的过程中,不仅让员工学习服务的技能,也让员工学习企业的文化、服务的标准。


为了进一步规范服务流程,提升服务质量,海鑫家政推出了日式护理、保洁服务、家具护养、家电清洗、维修服务、企业服务等六大服务规范,涉及21项具体指标和服务内容,确保每一个环节有章可循。



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企业名片

陕西巾帼依诺家政服务有限公司成立于2008年8月,经营范围主要有家政服务、养老助残、家庭保健等。公司累计在册服务员已超过8000人,常年在岗服务员1500~2000人。


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服务特色

“家庭用户的需求,巾帼依诺的追求”是企业的经营理念。围绕这一理念,巾帼依诺采取一系列行之有效的举措,为消费者提供高质量、高标准的服务,获得广泛好评。

在经营过程中,巾帼依诺将培训制度贯穿于服务人员管理当中,制定系统的培训制度和鉴定考试制度。同时开展标准化基础建设工作,围绕不同工种在制定相应的工序流程和工作规范。


除此之外,企业自主研发了“家政管理信息系统”和“服务监督管理系统”,使服务管理、监督智能化、适时化和客观化。并且引入民政部福利协会“老年人能力评估系统”实现评估信息化与智能化,引入中国慈善总会“微孝百分”系统,适时向老人家属传递老人身体和生活状况信息。

一系列举措,全面提升了巾帼依诺服务质量,赢得市场的认可。截至目前,该公司已经建立直营和加盟店46个,形成纵贯陕西的格局。



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企业名片

西安一诺保洁有限公司于2008年9月成立,主要负责经开区、泾渭新城内市政道路的清扫保洁及经开区内免费公厕的日常卫生清扫及管理看护工作、经开区生活垃圾清理、清运以及经开区内压缩站、果皮箱维护,野广告的清理工作。迄今为止,公司已经承接了经开区全部市政道路的清扫保洁面积共600多万平方米。


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服务特色

前往一诺保洁公司之前,小质在网上查看资料,发现“培训”是他们日常管理的最重要环节。

对此,一诺保洁工作人员说:“员工要形成统一的工作标准、流程和行为规范,日常培训是必不可少,而且是重中之重。只有将质量理念融入到一线工人的思想中,我们的马路才能干净、市民才会满意。”


一诺保洁培训的内容细致、全面、系统,不仅涉及道路清扫、保洁技术要求、道路清扫保洁工作流程、道路清扫保洁质量标准、保洁废弃物控制指标,同时还注重对安全作业流程的培训,大大提升了员工的质量理念和安全理念。

此外,一诺保洁一直不断追求创新,将科技的手段和质量管理进行融会贯通,通过GPS监控和微信反馈等科技手段与车辆、人员进行实时交流,解决实际工作中遇到的难题,进一步提高了保洁质量水平。